Assistenza Tecnica
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Assistenza Remota tramite ciessesytem ciessesystem è il software creato dalla Casto Sistemi che permette di fornire assistenza tecnica da remoto per risolvere problemi di configurazione, eseguire diagnosi di funzionamento, piccole dimostrazioni e formazione sui software Casto Sistemi. Tramite ciessesystem possiamo controllare il vostro PC o Server ed eseguire tutte le procedure necessarie come se fossimo davanti al vostro schermo, tastiera e mouse. E’ possibile monitorare continuamente un sistema server, verificare in tempo reale gli accessi ed effettuare aggiornamenti software in seguito a scoperte di falle nella sicurezza. La quasi totalità delle operazioni di manutenzione ordinaria e non, possono essere effettuate da remoto, non esiste la necessità di avere un accesso diretto al sistema. E' possibile accedere ai sistemi server, ma anche pc desktop, tramite la rete internet in modo assolutamente sicuro con connessioni cifrate e protette. La cifratura e la riservatezza dei dati trasmetti in rete è garantita dai protocolli SSL e SSH e sistemi VPN. La Casto Sistemi mette a disposizione i propri tecnici per risolvere i vostri problemi nel più breve tempo possibile. E’ sufficiente scaricare e lanciare il software ciessesystem per visualizzare i tecnici disponibili ad effettuare un’assistenza remota (Fig.1), doppio click sul tecnico desiderato e la richiesta di assistenza è pronta per essere accolta. La Casto Sistemi distribuisce gratuitamente il proprio software ciessesystem a tutti i propri clienti ed a coloro che ne facciano richiesta telefonica.
Scarica ciessesystem
Lo scaricamento del software ciesseystem è vincolato dalla richiesta di assistenza del cliente pervenuta via fax alla Casto Sistemi.Informativa Privacy ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 I Vostri dati personali saranno utilizzati dalla Casto Sistemi al solo scopo di fornire il servizio sopra descritto nel pieno rispetto della vigente normativa in materia di privacy (Decreto Legislativo 196/03). Il tecnico Casto Sistemi può accedere al V.s pc solo previa comunicazione da parte V.s, il software è costruito nel rispetto della normativa sulla privacy, l'autorizzazione all'accesso avviene solo quando il cliente clicca su pulsante connetti e mai può avvenire prima. Una icona in basso a destra dell'orologio di sistema, Vi indicherà lo stato di connessione. |
